Customercenter
客戶(hù)中心
01
成立時(shí)間20年
市中心5A甲級寫(xiě)字樓
擁有全職譯員，翻譯穩定
02
中國翻譯協(xié)會(huì )會(huì )員
美國翻譯協(xié)會(huì )會(huì )員
為何選擇天虹
03
銷(xiāo)售、財務(wù)、項目管理、翻譯、校對、排版、審核，公司有一套規范的服務(wù)流程。
05
擁有全職校對，對每一份譯稿都一字不落的進(jìn)行兩次校對、審核。
04
詳細了解客戶(hù)的翻譯要求，并請客戶(hù)詳細介紹翻譯需求或發(fā)送需要翻譯的文件，對文件的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域/類(lèi)型/用途/受眾
06
會(huì )和客戶(hù)坦誠交流，提供適合的工期解決方案，根據行業(yè)規則收取預付款、簽訂正式協(xié)議，給客戶(hù)一個(gè)清晰明確的翻譯承諾。
07
耐心地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，對爭議進(jìn)行商討，提出各自的意見(jiàn)，并進(jìn)行修改，直到客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
09
項目完成后，請客戶(hù)對質(zhì)量和服務(wù)給出反饋，開(kāi)會(huì )總結優(yōu)缺點(diǎn)，不斷完善自己。
08
翻譯透明化，做測試時(shí)和項目啟動(dòng)后都是譯員實(shí)名制，即使譯員發(fā)生變動(dòng)也必須告知客戶(hù)，提醒客戶(hù)注意審閱和反饋。
10
和客戶(hù)溝通項目工期和進(jìn)度；向客戶(hù)征詢(xún)詞匯表，或整理詞匯表供客戶(hù)確認，您的前期配合會(huì )讓雙方的工作事半功倍。
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